Produto com Defeito
Respondida
Serra Negra - SP
19/11/2021 às 14:07
ID: 133183025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido número: *******
Realizei a compra do produto Cigarro Eletronico Ego ce5, chegou antes do prazo tudo certinho, deixei carregar como estava escrito no manual, deixei por 5 horas até a luz ficar verde, e não ligou mais o aparelho, enviei email e não obtive resposta
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 13:38
Tudo bem Gabriel Barros,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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https://******* (botao atendimento)
Por Favor antes de resolver, acesse nosso site https://******* ( na lateral aparece um botao chamado atendimento) ou envie um email *******
Importante notificar o problema com o NUMERO de PEDIDO se não souber o email de compra.
Estamos à disposição,
Equipe https://*******