Propaganda enganosa
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
03/07/2022 às 12:59
ID: 146127433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um kit zpod com cartuchos, mas veio somente cartuchos mentol mas nem eram compatíveis com zpod, propaganda enganosa!Pedido número: *******
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 16:41
BOA TARDE o senhor efetuou a compra de uma caixa de cartuchos compatível ao aparelho ZPOD da ZOMO o senhor escolheu o sabor inclusive. O aparelho e vendido separadamente e apenas o aparelho. Para utilizar as capsulas o senhor precisa ter o aparelho ZPOD original, caso não seja compatível nos envia a foto do aparelho e solicitamos a troca junto ao fornecedor. Mas precisamos ter a certeza que o aparelho é realmente o ZPOD. Aguardamos o contato através dos nossos e-mail ou até mesmo WhatsApp que consta em nosso site.
Réplica do consumidor
14/07/2022 às 10:43
Os cartuchos não eram de zpod e vocês falaram
Quando entrei em contato com vocês que o produto estava correto mesmo tendo um valor de um kit e os cartuchos serem bem menores do que os de zpod, e vocês demoraram muito tempo a dar uma solução que joguei fora.