Vape quebrou com menos de 30 dias de uso.
Em réplica
São Paulo - SP
28/09/2023 às 13:47
ID: 172942641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
O segundo Vape do mesmo modelo que vocês enviaram também quebrou. Combinei com vocês por whatsapp que iria devolver o produto, e vocês fazerem o estorno no meu cartão de crédito, posto que já é o segundo vape que quebra, e este quebrou o bocal e a parte de baixo.
Porém, vocês não me respondem mais pelo whatsapp.
Gostaria de saber se já realizaram o estorno?
Agradeço
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 07:33
Olá, bom dia Leandro.
Estamos passando por uma instabilidade em nosso WhatsApp e por isso os atendimentos estão com atraso nas respostas.
Vamos dar continuidade a sua tratativa ainda hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, equipe Vapor e Sabor.
Atenciosamente, equipe Vapor e Sabor.
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 10:38
Combinado. Quando a resoluçao for concluida, encerro a reclamaçao. Obrigado