Produto com defeito com menos de 1 mês
Não resolvido
Campinas - SP
18/02/2020 às 13:52
ID: 100665371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ o segundo vaporizador que compro nesse site, oa dois deram pau, o primeiro durou 7 meses e o de agora nao durou 1 mês e nao liga mais, a loja nao responde e-mail nem WhatsApp, nao tem orientação de como acionar a garantia e resolver o problema.
Pra vender, sao extremamente ativos nas redes, pra resolver problemas, ignoram *******%.
Estou aguardando retorno da minha compra de 23 de janeiro, até agora nada.
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Resposta da empresa
19/02/2020 às 16:38
Entramos em contato e iremos realizar a troca do produto
Réplica do consumidor
20/02/2020 às 18:14
Apesar do contato, o problema ainda não foi resolvido. Estou aguardando a etiqueta do correio correta para envio, as interações estão lentas... Volto a posicionar a reclamação qdo receber o crédito ou o produto.
Consideração final do consumidor
13/03/2020 às 09:32
Tentou me enganar me enviando um código de postagem do correio onde eu mesmo era o destinatário, ou seja, fez piada da situação para que eu postasse e recebesse o mesmo aparelho.
Após isso, nunca mais respondeu, me enviou um produto lixo sem meu consentimento com o valor de 15% do que eu havia comprado e até hoje nunca mais respondeu.
Não comprem, existem inúmeros sites com os mesmos produtos originais, com garantia e atendimento decente.
Pesquisem e fujam desse falso lojista com produtos fake sem garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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