Pedido feito no site cancelado na mesma semana e ainda não recebi o valor da compra

Bom dia Natielle como vai?

Lamentamos muito que tenha ocorrido essa experiencia conosco na sua primeira compra! Primeiramente desculpas pelo seu transtorno, mas como os pagamentos são gerenciados por plataforma de terceiros ficamos dependentes das atualizações deles.

Seu estorno foi solicitado por nós no dia no dia 30/01. E após isso toda sua tratativa conosco, sempre cobramos eles, que informam que já pediram prioridade máxima. Mais uma vez reforçamos hoje a necessidade que o seu reembolso seja feito, vamos seguir cobrando, a expectativa é que seja feito ainda hoje. Assim que for atualizado, enviamos o seu comprovante de estorno.

Mais um vez peço desculpas, atenciosamente Equipe VU.

Bom dia entraram em contato agora pela manhã, mas não me deram retorno se vão me pagar hoje. Gente eu só quero meu dinheiro de volta. Por favor. Somente isso. Não tem como demorar tanto tempo pra devolver. Trabalho com o comércio e sei que não demora tanto assim. Poxa vida vim por indicação e infelizmente tive uma péssima experiência.

Bom dia, infelizmente houve um problema no próprio sistema de pagamento que não conseguia efetivar o estorno.

Mas recebemos a confirmação que foi realizado dia 08/02/******* 08h57. Lamentamos o ocorrido.

Qualquer dúvida estamos a disposição, atenciosamente.