Pedido pago e não confirmado
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2023 às 01:59
ID: 158348897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pedido na vapor urbano no dia 25 de Janeiro, as 01:53 no valor de R%*******,22 pago por pix. O pagamento foi efetuado e eu não recebi nenhum e-mail de confirmação da loja, logo depois abri o site para conferir e o pedido não consta como feito na minha conta. Depois fui no FALE CONOSCO do site para receber algum parecer e não tive resposta. Quero alguma resposta com a confirmação do pedido ou reembolso do valor.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 14:30
Boa tarde, tudo bem?
Vimos aqui que não existe nenhuma solicitação de contato do senhor com nossa empresa.
Mas seu pedido foi enviado ás 27/01/******* 09:22 am e o código de rastreamento enviado para seu email, vamos entrar em contato para te passar o código de rastreamento já que não podemos passar por aqui por motivos de sua segurança.
Muito obrigada!!