Site saiu do ar e não me respondem no contato via e-mail
Não resolvido
Blumenau - SC
16/06/2023 às 13:49
ID: 166560485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e no outro dia saiu do ar, o pedido foi confirmado via e-mail porém só fica na expedição, nunca é postado nos correios, sendo que paguei o frete mais caro para entregar mais rápido sendo que eu tinha frete grátis. Peço atenção de vocês para me responderem no "Fale conosco" que possuem no site.
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Resposta da empresa
17/06/2023 às 10:41
Bom dia, tudo bem?
Esperamos que sim!!
Pedimos desculpas pela demora, nosso meio de comunicação via email está um pouco congestionado, mas seu pedido foi enviado e o notificamos. Muito obrigada!!
Réplica do consumidor
17/06/2023 às 18:37
Boa noite, venho notificar que o código de rastreio não leva a rastreio nenhum, acredito que o pedido nem hoje foi postado. Gostaria do reembolso do meu frete pago caso possível, pois fiquei insatisfeito com a entrega desta vez.
Réplica do consumidor
19/06/2023 às 12:21
Bom dia, estou aguardando resposta, produto ainda não postado!!
Réplica da empresa
20/06/2023 às 08:53
Bom dia, o código de rastreio informado é da transportadora, jadlog. Seu pedido já está na sua cidade e em breve sairá para entrega.
Lamentamos a demora.
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 09:11
E em relação ao frete podem me ajudar ?
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 14:46
Sacanagem, paguei o frete mais caro pra atrasar 1 semana do prazo passado pela empresa e ainda não me reembolsaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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