Comprei o produto e nem chegou ainda
Respondida
Curitiba - PR
18/06/2020 às 12:59
ID: 106667701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Juul vaper e passou do prazo da entrega, tento rastrear e diz que está nos correio de São Paulo ainda, faz uns 3 dias que so fica lá e não atualiza, tento contato com o vendedor e não consigo, não respondem e nem nada, quero cancelar a compra e quero que me estornem o dinheiro.
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Resposta da empresa
18/06/2020 às 13:17
Boa tarde Marcos vc sabe que o mundo inteiro estamos passando pela pandemia e com isso esta havendo atrasos nos correios pela diminuição de funcionários, vc pode abrir reclamação tb pelo site dos correios,o seu produto foi postado dia 15/06, hj é dia 18/06 e o seu pedido esta a caminho, infelizmente pelos correios informa que esta dentro do prazo, tentei abrir reclamação como segue
Resultado
Sua manifestação não foi registrada.
Caro(a)
Descrição Retorno: Prezado Cliente, o objeto está dentro do prazo previsto de entrega, conforme sistema calculador de preços e prazos. Para esta consulta não será gerado protocolo de atendimento.
Atenciosamente, Central de Atendimento dos Correios
Para haver cancelamento o produto precisa retornar para mim, então não aceite quando chegar no local indicado por vc, e assim cancelamos o pedido e devolvemos o valor.