Vaporesso XROS

Question

Comprei um POD Vaporesso XROS há quase três meses.
Inicialmente o aparelho parecia um bom aparelho, funcionava bem. Estava contente com a compra do meu primeiro POD.
No entanto, parece não haver um controle de qualidade das COIL vendidas, seja de 0.8 ou 1.2 Ohm. Elas sempre vazam muito pela parte de baixo, melando e escorrendo pelo aparelho. Algumas duram mais semanas e outras duram um único dia, se muito! Mesmo com todos os cuidados indicados e devidos sendo tomados minuciosamente!
Mas a minha verdadeira e mais séria reclamação é quanto a qualidade do produto e o serviço de atendimento ao cliente.
Agora o meu aparelho parou de funcionar, pois um dos pinos de contato do aparelho com a COIL simplesmente afundou (conforme video em anexo) e a molinha do pino não o empurra de volta para restabelecer o contato, daí a resistência da COIL não é acionada e, consequentemente, não há a queima do NICSALT.
Teoricamente o meu aparelho ainda está na garantia, no entanto não consigo qualquer tipo de contato com a empresa. Não há um SAC disponível e eles não respondem aos emails enviados.