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Belo Horizonte - MG

16/07/2024 às 13:54

ID: 193076647

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Realizei uma compra de 5 vapes da marca losta mary total ******* reais, mais o frete do sedex 38 reais através do site https://******* ou pelo whatsapp Calishop. Após 2 dias do envio do produto, ao rastrear encontro a mensagem que meu produto foi para a unidade administrativa dos correios, entrei em contato com a loja para saber do que se tratava aquilo e descobri que meu item foi apreendido, ao tentar resolver com a empresa eles disseram que não se responsabilizam e se recusaram a devolver qualquer porcentagem do valor ou o reenvio dos produtos adquiridos, no site não se encontra lugares claros falando sobre isso apenas um termo de responsabilidade que você clica para poder comprar mas nada claro para o consumidor, e que mesmo claro é de total descumprimento do código do consumidor Art 30 a 35. Peço que seja feito o envio dos produtos novamente ou então o reembolso