Acionamento garantia
Resolvido
Vitória - ES
19/08/2024 às 18:18
ID: 195548445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um DAVINCI MIQRO, foi trocado há 1 ano por apresentar problema de carregamento bateria. O novo aparelho apresenta o mesmo problema. Peço orientação de como acionar a garantia, que é de 5 anos.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 12:31
Olá Marcio
Nós somos responsáveis pelos primeiros 3 meses de garantia, como preconiza o Código de Defesa do Consumidor. A garantia além deste prazo, quando aplicada, é de responsabilidade do fabricante.
Você deve acessar o site oficial da Davinci https://*******), registrar seu aparelho e abrir um Ticket de atendimento. Será necessário um comprovante de compra que enviamos ao seu e-mail.
Att.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 12:11
Atendimento adequado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10