Garantia Davinc

Olá Stephanie

Somos responsáveis pelos primeiros 90 dias de garantia, como preconiza o CDC,
A garantia além desse tempo, quando aplicada, é responsabilidade do fabricante.

Atenciosamente

So um acrescimo, creio que lembro de voce... Sempre trocamos pra voce, a davinci nao troca para nos... Nos devem muito dinheiro assim como outras empresas

Eles nao respeitam o meio ambiente e nem as pessoas... prensamos todo estoque que tinhamos, vender ou trocar e reiniciar um ciclo stressante que quase me infartou.

Att

Entendo que seja muito difícil a situação que estão passando e sinto muito!
Mas voltando ao prazo de 90 dias assim que o primeiro produto chegou eu já notifiquei o mal funcionamento, e assim aconteceu com o segundo e o terceiro, esse tempo que ultrapassou o tempo de garantia foi da espera para a reposição... E estou sem o produto funcionando desde a compra. Eu não entendo por que me venderam esse produto já que estavam tendo problemas com a Davinci!
Estou a ver navios de todos os lados!

Ola

E uma situacao mundial se olhar as redes sociais deles... E-mail seu nao ha nada...

Estamos a ver navios com eles e uma boa quantia de dinheiro

Att

Sim, se eu tivesse comprado pelo site deles eu teria visto todas as reclamações e não teria comprado. Acontece que comprei com vocês por indicação de um grande amigo, que não teve problema nenhum com vocês, então achei seguro!
Por isso estou falando com vocês... A Davinci entrou em contato comigo... Mas, sabe como é...

Sobre o e-mail, eu mandei vários sem resposta, por favor me envie um e-mail para que possamos resolver isso. Tínhamos combinado de trocar o aparelho e eu pagaria a diferença, e aí fiquei na mão!
Estou com as carcaças dos vaporizadores que me mandou, todos com o mesmo defeito e todos reclamados dentro do prazo de garantia de vocês!
Por favor, sejam justos!

Nem temos estoque, cumprimos o CDC, se a situacao mudar entraremos em contato

Vamos finalizar a compra do outro vaporizador, da outra marca... Eu mando os quebrados e também mando a diferença em dinheiro para o outro!

O cdc foi cumprido até a página dois, por que a reclamacao foi feita dentro do prazo e a reposição foi feita com outro produto defeituoso, então isso qualificaria https://******* emails ainda estão lá, sem resposta!
O posicionamento de vcs se iguala ao da Davinci, são os mesmos argumentos e nenhuma solução, por que quando chegamos a quase resolver vcs pararam de me responder