Produto adquirido parou de funcionar e não consigo contato com a loja.
Resolvido
Porto Velho - RO
07/04/2024 às 13:10
ID: 186239427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um Solo Arizer II no site em Dezembro de *******. Ele parou de funcionar, alegando erro.
Tentei acessar a loja para conseguir contato de garantia e não encontrei nenhuma forma de contatá-los a não ser por essa plataforma.
Peço apoio para saber como posso resolver isso. Estou entrando em contato direto com a fabricante para ver se consigo também.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 17:16
Olá Felipe
Como já se passaram 90 dias desde a compra de seu aparelho, a garantia válida no momento é a do fabricante. Não se preocupe, eles vão atendê-lo.
A Arizer vai solicitar um comprovante de compra que enviamos em seu e-mail.
Att.
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 19:13
Atendimento ágil e forneceu exatamente o que precisava. Gratidão à plataforma ReclameAQUI e à empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10