Não estornaram uma compra que não foi entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

17/02/2025 às 20:19

ID: 210179597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive na loja Vaot BLUE de Buraquinho no dia 15/02 as 07:30h e a loja estava completamente vazia com pelo menos 5 vendedores e um gerente. Me dirigi a gondula e peguei duas tintas em spray na cor preta sendo uma fosca de alta temperatura e outra brilhante sendo entregues ao vendedor que estava na ilha. Após perguntar como eu queria pagar me encaminhou ao caixa onde efetuei o pagamento e depois levou as duas tintas ao setor de expedição.
Depois de pagar fui retirar meus produtos e me surpreendi com o despachante fazendo que a tinta estaria errada e que seria trocada pois eu, segundo ele, teria pago por uma de baixa temperatura. Eu disse que as tintas foram escolhidas por mim e entregues ao vendedor para as formalidades de pagamento e não poderia estar errado.
Depois de muita demora fui ao caixa onde já estava o gerente e pedi o estorno do pagamento e me retirei. Até o momento o pagamento não foi cancelado gerando um enriquecimento ilícito por parte daVapt BLUE.

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Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 16:30

Não devolveram meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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