Demora na emissão de carteira de identidade após agendamento
Respondida
Fortaleza - CE
09/04/2026 às 12:16
ID: 245601981
Fiz um agendamento para a carteira de identidade no dia 11/03/2026 para minha tia, até agora não tiver retorno, se já está pronta, já passou mais de 20 dias e nada. Ela já está precisando do documento, e não liberar.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:18
Prezada Senhora Sabrina,
Agradecemos pelo seu retorno. Realizamos contato com a unidade de atendimento e confirmamos que o documento já está pronto para retirada.
Para receber, basta realizar o agendamento no site e comparecer na data escolhida, levando um documento com foto.
Caso deseje, também é possível conferir essa informação por meio da Assistente Virtual CIDA, disponível no site, na opção Verificar se o documento está pronto.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt