Demora na entrega do RG impede acesso a benefícios sociais
Resolvido
Fortaleza - CE
17/07/2026 às 16:43
ID: 254196497
olá mim chamo ***** cpf ***** fiz o pedido do meu rg no vapt vupt da messejana dia 22/06/2026 e ate a data 17/07 nao recebi estou com meu bolsa família bloqueado e sem documento para ajeita gostaria de uma ajuda no meu caso
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:11
Prezada Senhora Maria Silvia,
Agradecemos pelo seu contato.
Entramos em contato com a unidade onde a senhora realizou o atendimento e verificamos que o seu documento encontra-se em fase de conferência junto ao órgão responsável, etapa necessária antes da liberação para entrega na unidade.
Caso queira acompanhar o status do documento, basta acessar a Assistente Virtual CIDA, disponível no site do Vapt Vupt, e selecionar a opção Verificar se o documento está pronto.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt
Réplica da empresa
21/07/2026 às 16:14
Prezada Senhora Maria Silvia,
Agradecemos pelo seu contato.
Entramos em contato com a unidade onde a senhora realizou o atendimento e verificamos que o seu documento encontra-se em fase de conferência junto ao órgão responsável, etapa necessária antes da liberação para entrega na unidade.
Caso queira acompanhar o status do documento, basta acessar a Assistente Virtual CIDA, disponível no site do Vapt Vupt, e selecionar a opção Verificar se o documento está pronto.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 16:20
essa mesma resposta escuto há um mês e já fui na receita por
lá está tudo certo
Réplica da empresa
24/07/2026 às 11:00
Prezada Senhora Maria Silvia,
Agradecemos pelo seu retorno.
Realizamos um novo contato e recebemos a informação de que o seu documento já concluiu a etapa de conferência e encontra-se em processo de entrega para a unidade.
Caso deseje acompanhar o andamento, a senhora pode consultar o status por meio da Assistente Virtual CIDA, disponível no site do Vapt Vupt, na opção Verificar se o documento está pronto.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:01
graças a deus e a equipe problema está quase resolvido já apareceu meu rg digital falta só receber o físico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10