Dificuldade no agendamento para emissão de RG no Vapt Vupt Sobral - Ceará
Não resolvido
Sobral - CE
22/07/2025 às 15:14
ID: 222717609
Estou há mais de duas semanas tentando agendar no Vapt vupt Sobral - Ceará , no núcleo PEFOCE, para a emissão de carteira de identidade, mas nada funciona. Já estive lá pessoalmente para buscar ajuda, e nada foi resolvido. Ficamos reféns de um sistema de agendamento que não funciona NUNCA, em hora alguma.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 08:54
Prezada senhora Taciana,
Sentimos muito por toda a dificuldade que a senhora enfrentou.
Nosso site passou por algumas atualizações nos últimos dias, o que pode ter afetado o funcionamento dos agendamentos. Mas a boa notícia é que já estamos trabalhando nos ajustes para que tudo volte ao normal o quanto antes.
As vagas para emissão da identidade são liberadas de segunda a sexta-feira, sempre às 8h da manhã em ponto. Recomendamos tentar nesse horário, e se ainda tiver dificuldade, estaremos por aqui para ajudar no que for preciso.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Vapt Vupt.
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 15:30
Continuo entrando às 8 da manhã, anexando os documentos e o site continua informando erro. Meu esposo e eu estamos precisando muito desse documento; espero que esses ajustes possam ser finalizados a tempo.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 17:57
Sistema de agendamento que não funciona .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3