Dificuldade para cancelar agendamento no Vapt Vupt e necessidade de remarcação
Respondida
Fortaleza - CE
20/08/2025 às 06:54
ID: 224937085
Tô tentando cancelar um agendamento no vapt vupt para a minha mãe faz 1h e não consigo, pois a opção no site não funciona Como fazer para que não bloqueie e eu consiga remarcar outra data para ela?? Ela não poderá ir por motivos pessoais Como proceder? Não tem outro canal, onde eu consiga fazer esse cancelamento?
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 08:52
Prezada Sra. Célia Bastos,
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Informamos que nossa equipe de TI já está verificando o problema identificado no site em relação ao cancelamento de agendamentos.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato por telefone e, com a sua autorização, o agendamento da sua mãe foi cancelado. Agora, já é possível remarcar uma nova data normalmente pelo sistema.
Agradecemos a sua mensagem e o retorno, pois isso nos ajuda a melhorar cada vez mais. Reforçamos que estamos sempre à disposição para atendê-la de forma acolhedora, transparente e com o compromisso de oferecer um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Vapt Vupt