DOCUMENTO DE IDENTIDADE DEMORANDO MAIS DE 30 DIAS
Em réplica
Fortaleza - CE
29/07/2026 às 11:46
ID: 255121951
Fiz minha CIN dia 22/06/2026 em regime de urgencia. Pois preciso do documento atualizado para poder fazer uma certificação necessaria pro meu novo trabalho, a empresa esta me cobrando o documento e até agora não ficou pronto. dia 24/07/2026 entrei em contato com o Vapt Vupt online e não localizaram meu documento. na mesagem pediram para que eu aguardasse 72h por um email. Hoje recebi um email informando que estava com meus dados divergentes da Receita federal sendo que baixei a certidão e não tem nenhuma pendencia na receita meu nome, cpf e data de nascimento estão corretos. Preciso URGENTE DO MEU DOCUMENTO.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:01
Prezada Senhora Ívina,
Agradecemos pelo seu retorno.
Entramos em contato com a unidade e recebemos a informação de que o seu documento encontra-se na etapa de impressão. Após a conclusão dessa fase, ele será encaminhado para a unidade, onde ficará disponível para retirada.
Caso deseje acompanhar o andamento da emissão, basta acessar a Assistente Virtual CIDA, disponível no site do Vapt Vupt, e selecionar a opção "Verificar se o documento está pronto".
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 09:38
Até agora estou aguardando darem conta do meu *****. Fiz em regime de urgencia porque preciso dele para meu trabalho. Não tenho como fazer minhas certificações com meu RG vencido
Réplica da empresa
03/08/2026 às 10:44
Prezada Senhora Ívina,
Agradecemos pelo seu retorno.
Informamos que acompanhamos o andamento do seu processo e verificamos que o seu documento encontra-se em processo de entrega para a unidade, etapa que antecede a disponibilização para retirada.
Caso deseje acompanhar o status da emissão, a senhora pode consultar a Assistente Virtual CIDA, disponível no site do Vapt Vupt, na opção "Verificar se o documento está pronto".
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt