Duas idas a Sobral para retirar identidade e dados não são encontrados
Respondida
Cruz - CE
20/05/2026 às 18:12
ID: 249226805
No dia 08 de maio sai da minha cidade cruz e fui para Sobral fazer minha identidade, pois a outra está vencida e não estou mais conseguindo usar , marquei tudo direitinho, e agora estou esperando pra ir em Sobral de novo só para buscar , Sobral não é tão perto da minha cidade , é é praticamente um dia todo perdido, agora estou tentando ir pegar mais do que não foi encontrado meu dados . Sendo que já está com duas vezes que vou e não dá certo , dessa deu tudo certo , e não estão encontrando meus dados falando que a minha está pronta
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:05
Prezada Senhora Otaciana Sousa,
Agradecemos pelo seu retorno e pelas informações compartilhadas.
Informamos que realizamos contato para esclarecimento da situação e verificamos que o seu documento ainda se encontra em processo de emissão, permanecendo dentro do prazo do procedimento.
Também foram repassadas as orientações para acompanhamento por meio da nossa Assistente Virtual CIDA, disponível no site, na opção Verificar se o documento está pronto.
Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário sempre que preciso.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt