Impossibilidade de alterar senha para agendamento devido a falha no envio de códigos de verificação

Question

Nao consigo alterar a senha do meu cadastro para efetuar um agendamento. Tenho acesso tanto ao e-mail cadastrado como ao número de telefone cadastrado, o problema é que é que o email com o código não é enviado, já chequei o spam, nem o sms também não chega. Preciso recuperar minha senha.

Accepted Answer

Prezado Senhor Jean,

Agradecemos pelo seu retorno. Informamos que o seu cadastro foi atualizado com sucesso, estando agora liberado para realizar o agendamento do serviço desejado normalmente pelo site.

No dia do atendimento, orientamos que compareça com toda a documentação original necessária, para garantir maior agilidade no atendimento.

Caso volte a ter dificuldade de acesso, orientamos que utilize a Assistente Virtual CIDA, disponível no site, na opção Recuperar Senha do Cadastro.

Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.

Atenciosamente,
Vapt Vupt

Impossibilidade de alterar senha para agendamento devido a falha no envio de códigos de verificação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor