Vapt Vupt Centro: Falta de organização e orientação gera transtorno no atendimento de cadastro único e identidade
Respondida
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 12:30
ID: 249714641
Gostaria de abrir uma reclamação sobre o Vapt Vupt Centro.
Fui ao local para realizar atendimento para cadastro único e identidade, e vi que lá é uma extrema bagunça, na recepção não tem ninguém para orientar as pessoas, deixando a gente totalmente perdida assim como eu e muitas pessoas, são filas lá no final, filas na frente e nunca tem ninguém pra informar a gente, uma falta de organização total e falta de respeito com o cliente. Isso acaba deixando muita gente perdida, sem saber para onde ir ou com quem falar, principalmente quem vai ao local pela primeira vez. Além disso, dúvidas simples que a gente quer tirar, não tem ninguém para tirar, enfim vim falar isso para que outras pessoas não passem por isso, porquê eu mesmo não piso mais o pé lá.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:40
Prezada Senhora Silvia Oliveira,
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua experiência conosco.
Foi realizado contato e registramos todas as informações apresentadas em sua manifestação. Seus apontamentos são importantes, pois nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento, orientação aos cidadãos e organização da unidade.
As observações relatadas serão encaminhadas à gestão responsável para conhecimento e avaliação, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Vapt Vupt