Múltiplas idas ao Vapt Vupt sem atendimento para emissão de RG emergencial devido a má vontade e descaso dos atendentes

Não respondida
Goiânia - GO
01/07/2026 às 11:37
ID: 252794633
Fui no Vapt Vupt do Shopping Passeio das Águas em Goiânia três vezes para fazer minha nova carteira de identidade. A primeira vez um rapaz me atendeu disse que minha certidão de nascimento que eu estava de posse não valia. E fizeram pedir outra eu pedi pelo correio porque minha cidade é outra. Demorou chegar, quando chegou fui lá o rapaz que havia me dito que eu podia ir direto nele e não precisava ficar de novo na fila mas ele não estava ,disseram que eu tinha que ficar na fila de novo. Esperei um tempão, eu tenho 66 anos mas a prioridade não valeu nada. Fiquei esperando muito tempo chegando no atendimento o homem que me atendeu falou que na certidão de nascimento tinha que ter averbação no divórcio. Mas que quando eu voltasse podia ir direto nele, voltei de novo para casa e vou lá de novo pedir na minha cidade a certidão de nascimento com averbação de divórcio. Demorou a chegar .Isso porque eu tenho viagem marcada para o dia 21 e era uma identidade que eu tenho que tirar emergencial. A minha tá vencida. Quando eu cheguei lá, o senhor havia dito que quando eu tivesse com averbação de divórcio que não precisava pegar a fila podia ir direto nele, mas o senhor falou : não, eu não disse isso ,só se fosse no mesmo dia. Quem faz averbação de divórcio de outra cidade no mesmo dia?!Má vontade. Aliás, todos os atendimentos ,nas 3 vezes. Se fosse só isso eu teria ficado e feito a identidade, mas aí, pra completar, ele me disse que aquele documento não era nada daquilo, mais parecia que ele não queria fazer, pq a averbação estava certa. quer dizer eu fui três vezes e voltei sem poder fazer o documento. Era para uma identidade emergencial pois vou viajar este mes de julho, minha carteira está vencida e não fui atendida. O pouco caso e a má vontade era evidente. Tudo que me levaram eu providenciei , gastei tempo e dinheiro, e voltei pra casa sem ser atendida, por motivo nenhum, só má vontade e descaso