Falta de comprometimento
Não respondida
Sumaré - SP
24/09/2025 às 19:00
ID: 227744609
Acionei o serviço de guincho através da minha seguradora Bradesco Seguros na data de ontem, 24/09, para remoção.do.meu veículo do endereço da minha residência, em *****, para oficina mecânica em *****. O guincho saiu do meu portão as 17h, com a promessa de que iria direto para o endereço da oficina.
As 18:20h meu corretor de seguros informou que a entrega do carro seria no dia seguinte, 25/09, as 8h.
As 11:00h, do dia 25/09, fui informada pela oficina que o veículo nao havia chego. O corretor de seguros fez contato e só entao fomos informados que o veículo tinha ido, no dia anterior, para a base em *****. Informaram previsão de 49 minutos para entrega.
O carro só foi entregue às 14:30h.
Gostaria de entender o ocorrido. O atraso na entrega comprometeu o trabalho do mecânico e meu prazo de entrega para o serviço pronto!
Qual seria a explicação para o carro ter ido parar em ***** de havia tempo hábil para a entrega, no dia 24/09??? Porque o veículo não chegou as 8h do dia 25/09?????
Totalmente sem propósito, sem comunicação, sem comprometimento e respeito!