Rastreamento de pedido sem atualização há dias, cliente busca informações sobre a localização e previsão de entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2026 às 08:43
ID: 258763851
Rastreamento sem atualização há dias
Comprei pelo site da Vapto e meu pedido está há alguns dias sem nenhuma atualização no rastreamento. A última movimentação continua a mesma e não aparece mais nenhuma informação.
Queria saber onde meu pedido está e se a entrega está seguindo normalmente, porque desse jeito fica difícil acompanhar.
Por favor, verifiquem o que aconteceu e me passem uma previsão de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:14
Olá! Sentimos muito pela falta de atualização no rastreamento do seu pedido.
Já estamos verificando a situação junto à transportadora para entender o motivo da demora na atualização e confirmar a previsão de entrega.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você com as informações atualizadas. Pode ficar tranquilo(a), vamos acompanhar o pedido até que a entrega seja concluída.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Vapto
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 16:08
Adorei o produto e o atendimento que foi super rápido.
Voltarei a pedir novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9