Demora na liberação de saque e falta de suporte ao cliente em vaquinha online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2025 às 11:14

ID: 234051079

A vaquinha tem um prazo máximo de 05 dias corridos para liberação da verba, dia 07/12 teoricamente, era p disponibilizar o saque, porém na hora de sacar, o site pediu envio dos documentos, e o prazo de mais 05 dias !!! Nenhum dos telefones atendem, não dão suporte, na rede sociais não respondem ! Isso não está correto, vcs precisam liberar, precisam ter canais de atendimento!
Além disso, a 6 dias atrás saquei o valor da outra vaquinha, como sou ong sempre realizo vaquinhas e nunca tive problemas para sacar, agora que o valor é maior, toda essa burocracia p liberar, o dinheiro era para obra, e eu não vou conseguir finalizar antes do período festivos de dezembro por conta desse sistema que está claramente irregular, já que eu cumpri o prazo dos 5 dias de espera !

Compartilhe

Consideração final do consumidor

01/01/2026 às 20:09

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0