Compra de varal não entregue e falta de resposta no WhatsApp
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/12/2025 às 12:29
ID: 233717281
Comprei um varal dia 14/11 valor 206.08
Cod da compra ***** e não foi entregue até o momento. Tentei contado pelo WhatsApp e não tive resposta
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:34
Olá, Sra. Fabiola.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao pedido n *****, realizado em 14/11.
Conforme atendimento realizado diretamente via WhatsApp, sua solicitação foi devidamente tratada e o estorno integral do valor foi realizado no dia 12/12/2025, com a confirmação encaminhada no próprio atendimento.
Lamentamos pelo atraso inicial e pela demora no retorno naquele momento. Já estamos aprimorando nossos processos internos de logística e comunicação para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou pendência, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Se possível, pedimos gentilmente que avalie o atendimento após a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Varais de Roupas
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 11:39
Eles entram em contato e me devolveram o dinheiro da compra, por não ter em estoque o produto no momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10