Não respondem, empresa não confia.
Respondida
Porto Alegre - RS
18/11/2025 às 13:44
ID: 232223543
Recebi o produto, não gostei e pedi para fazer a devolução mas quando relatei no WhatsApp que queria fazer a devolução pararam de responder, também não respondem e-mail. O telefone para contato que está no site não chama. Fazem 10 dias que mando mensagem e não tenho retorno da empresa. Um absurdo!!! Empresa não confiável.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:44
Olá, Sra. Fernanda.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em seu atendimento anterior. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já identificamos sua solicitação e entramos em contato diretamente via WhatsApp para dar andamento imediato ao processo de devolução.
Seu caso está sendo tratado com prioridade e acompanharemos até a conclusão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Varais de Roupas