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Resolvido
Americana - SP
22/03/2023 às 13:29
ID: 161509871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei a compra no dia 27/03 e até hoje não foi entregue . Tenho conversado diariamente através do whatsapp ( telefone não atendem).
Ontem me foi passado um número de rastreio simplesmente impossível de preencher. Difícil e falta de dados.
O atendimento demora as vezes mais de um dia e é ruim, inconclusivo.
Há 1 hora atrás me foi passado as informações ( local, data..) Porém a chegada está SANTOS.
27/03 ATÉ 27/04?
NO SITE OFICIAL ESTA 15 DIAS ÚTEIS
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 11:07
Olá,
O nosso prazo é de até 15 dias úteis, porém tivemos um imprevisto e acabou atrasando o ******* com 8 dias uteis de atraso.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
att, Equipe Varais Online
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 18:18
Confuso.
Chamadas através do Instagram porém as respostas são por email.
Acaba ficando meio sem responsáveis por qualquer coisa que possa acontecer.
Eu tive que falar os dedos para conseguir que alguém entrasse em contato comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7