Camiseta comprada online com tamanho incorreto e dificuldade para troca/estorno.
Resolvido
São Paulo - SP
30/11/2025 às 12:49
ID: 233259357
Eu comprei uma camiseta do oásis uns dois meses atrás no tamanho 2XL, além da demora pra entrega, quando entregaram a camisa estava mega apertada, chuto ser no máximo M.
Entrei em contato via email e não me responderam pra fazer a troca ou extorno.
Zero recomendo
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 17:31
Boa tarde, Willian Lemos. Tudo bem?
Agradeço pelo envio do print ontem referente ao e-mail; realmente, não o localizamos em nosso sistema.
Entrei em contato com você pelo nosso suporte via WhatsApp para darmos início ao processo de devolução e estorno. Peço desculpas pela demora e pelo ocorrido, considerando que o e-mail, conforme o print, foi encaminhado no dia 26/11 (quinta-feira).
Hoje, 30/11, vimos sua mensagem pelo Instagram. Fico no aguardo do seu retorno pelo WhatsApp de atendimento e suporte.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 16:33
Foram super eficientes e entraram em contato para a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10