Direito de arrependimento não exercido pela empresa

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

15/09/2023 às 10:00

ID: 172097677

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Em 17/08/*******, efetuei a compra do varal mágico no portal https://*******, Pedido #*******, no valor de R$ *******,00. Chegado o pedido, com imenso atraso, em 05/09/******* sendo que o prazo dado era de 07 (sete) dias úteis para a entrega, informei, por meio do e-mail oficial da loja de contato (*******) na mesma data .

Informei que gostaria de realizar a devolução da mercadoria exercendo o direito de arrependimento, na forma preconizada no art. 49, do Código de Defesa do Consumidor, para o recebimento do valor integral do montante dispendido.


Em 06/09/*******, recebi o e-mail da transportadora Movvi, a ordem de coleta da mercadoria n RJ135130, com o agendamento para retirada da mercadoria em 08/09/*******.

Passado a data acordada, entrei em contato pelo aplicativo de mensagens instantâneas "Whatsapp" com a representante da Varal Mágico, a sra. Yasmin (telefone:*******), pedindo esclarecimentos e providências junto à transportadora.

Assim, desejo providências imediatas não somente para a retirada da mercadoria mas, sobretudo, da DEVOLUÇÃO INTEGRAL E IMEDIATA do montante dispendido com a aquisição do varal, de R$ *******,00 (quatrocentos reais), a ser devolvido em conta corrente nos dados informados inicialmente manifestados na intenção de arrependimento, no e-mail.

Caso não seja do interesse receberem a mercadoria de volta, peço que efetuem a devolução dos meus valores que providencio o descarte por conta própria.

Grato pela atenção

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