Produto consta como entregue e não recebi

Question

Comprei um produto que seria entregue no Cabo, por esta empresa.
No aplicativo da TOTAL Express consta como entregue desde o dia 24 e eu não recebi.
Código de Rastreamento:
TX*******
Faço compras , sempre, pela Internet. Recebo sem problemas. É a primeira vez que a entrega seria pela TOAL EXPRESS. E não recebi.

Accepted Answer

Foram bastante educados. A mercadoria foi [Editado pelo Reclame Aqui] do caminhão de entrega e eles assumiram o meu prejuízo.

Produto consta como entregue e não recebi

Consideração final do consumidor