Ecosport com defeito oculto e multa do antigo dono - Insatisfação com a compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2026 às 09:38

ID: 237744765

Ano passado , 2025 , Comprei uma Ecosport , Veículo veio com defeito oculto , veio com multa do antigo dono, ENFIM NÃO CONFIE E NEM COMPRE VEICULO NESSA LOJA .

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 16:38

Olá boa tarde !
Fomos informados que o carro apresentou problemas dentro do prazo de garantia a loja realizou o serviço do mesmo,logo após alguns meses a garantia havia acabado foi descoberto um outro problema no veiculo ,cujo o cliente teve um orçamento de R$7.000,00 sendo assim a loja para tentar amenizar o prejuizo sujeriu a divisão ,a loja pagou o valor de R$3.500,00 ,sendo que o correto seria o prestador de serviços dar a garantia do serviço realizado.
Após o serviço ser realizado alguns meses depois o mesmo disse que o veiculo apresentou outros problemas e queria que a loja acarse com o mesmo ,infeslizmente a loja tentou ajudar porém isso era algo que a loja não tinha mais responsabilidade ,devido a Lei 8078 que esta no consumidor 3 meses de garantia pela loja !!

Sobre a multa no ato da compra o mesmo realizou uma assinatura em procuração reconhecida em cartorio ,estando ciente de possiveis multas futuras e que a loja arcaria com todas as custas !

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 09:38

Fica a dica ,Empresa sem caráter.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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