Parte de gerência e pós venda péssima
Respondida
Santo André - SP
01/05/2024 às 02:01
ID: 187863673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca de um veículo com eles, após pegar o veículo constatei algum problemas com peças que agregam um valor alto,pois estou falando de um veículo de $*******.*******,00 que foi o que paguei,entrei em contato por várias vezes com o vendedor tentando solucionar o problema e nada.resumindo,estava tentando entrar em um concesso com a loja para resolvermos da melhor forma e não tive respaldo nenhum,irei entrar com uma ação.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 16:01
Boa tarde,
assim como conversado, os itens apontados pelo cliente apos alguns dias com o veículo não são cobertos pela garantia. Itens esteticos e peças de desgaste natural não são cobertos, em questão estetica o cliente deve analisar todo o veículo no ato da compra para negociar qualquer insatisfação com alguma condição do carro, para assim analisar as condições de reparo junto com a loja, para não haver nenhum reclamação posterior.