Prazo de entrega não cumprido pela Magazine Luiza e Varejão das Máquinas, gerando perda de encomenda.

Question

Comprei um forno, pela magazine Luiza para receber em 3 dias em 12/03, o produto e a entrega é por conta do varejão das máquinas.
Porém não foi entregue neste prazo, na magazine consta como entregue, mais no rastreamento do varejo só consta entrega para o dia 17/03.
Eles não cumprem o prazo fazendo com que eu perca minha encomenda por não ter recebido o produto na data.

Accepted Answer

Olá Maria,
Bom dia! Tudo bem?

O seu pedido será carregado hoje, e será entregue, sem falta, até quarta-feira (18/03). O pedido constou como entregue no Magalu, por erro de sistema! Essa atualização é feita de forma automática, e por isso, ocorreu esse erro.

Fique tranquila, pois, nossa equipe já está acompanhando de perto o seu caso, e o seu produto terá prioridade na entrega!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Pós-Vendas,
Varejão das Máquinas

Prazo de entrega não cumprido pela Magazine Luiza e Varejão das Máquinas, gerando perda de encomenda.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor