Varejão das Tintas

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Ribeirão das Neves - MG

19/06/2023 às 18:03

ID: 166711201

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No dia 26/10/******* por volta das 17:58 fui atender uma solicitação UBER no número ******* da AV Brasil em Belo Horizonte. E parei o carro exatamente em frente à portaria da loja Varejao das Tintas *******, pois, mais à frente, fica o ponto de ônibus, é mais atrás, a saída do estacionamento da drogaria Araújo. Até aí ok. Neste momento, enquanto aguardava a passageira, dois funcionários do Varejao das Tintas, saíram da loja e começaram a remover uma rampa móvel de ferro, que o logísta coloca para que clientes estacionem dentro da loja.
Quando esses dois funcionários levantaram essa rampa móvel de ferro, um deles se descuidou e deixou com que a rampa de ferro, encostasse e danificasse a lataria do meu carro.
Este mesmo funcionário olhou para o carro, e fingiu que nada aconteceu, pois ele não tinha me visto dentro do carro.
Dito isto, desci do veículo e perguntei oque aconteceu. Pra minha surpresa, responderam com nem encostou nem vem e um desses dois funcionários começou a abaixar a porta de aço da loja.
Falei com eles repetidas vezes que não precisavam mentir, era só pedir desculpa e reconhecer o erro, e o dano material causado ao veículo.
Se recusaram, e continuaram a baixar a porta da loja. Por fim, entrei na loja e perguntei aos demais funcionários que estavam dentro da loja, quem seria o responsável pela loja.
Neste momento, o funcionário que se chama Rafael, se colocou na minha frente de forma a impedir minha entrada na loja, e a caixa que estava ATRÁS do balcão, gritou que não tinha acontecido nada.
Com calma, perguntei ao Rafael se ele sabia as consequências do que ele estava fazendo, pois eles não estavam presentes e nem haviam visto a situação , e agir daquela forma enquanto estava trabalhando, pode gerar um certo desconforto jurídico. Neste momento a gerente apareceu. Ludmila. E pediu para que o Rafael se acalmasse e me pediu para explicar a situação. Expliquei a situação com os dois funcionários que estavam removendo as rampas de ferro, e citei que a caixa e o Rafael, sequer estavam presentes no momento, é uma me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] e o outro quis impedir minha liberdade no interior da loja. Se colocando na minha frente de forma ostensiva e forçando uma saída.
A gerente Ludmila pediu desculpa pelo comportamento dos seus funcionários, e disse que era pra eu entrar em contato com ela pelo WhatsApp para que o assunto fosse resolvido, e que iria passar meu contato para seus superiores resolverem a situação.
Desde Outubro de ******* venho aguardando contato, e nada.
A Ludmila inclusive, sequer me respondeu no WhatsApp.