Varejão das Tintas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/04/2024 às 07:06

ID: 186027279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No Varejão das Tintas da Av. Silviano Brandão, ******* no Horto - Belo Horizonte - MG., é um exemplo de desrespeito ao Código do Consumidor e ao cliente.
Primeiro em pleno sábado de Páscoa na compra de Tinta e Massa Corrida trocado, ao invés de Massa Corrida outra lata de tinta de 20 litros, o gerente impôs como condição de troca de tinta por Massa Corrida, a NFs de troca, ou seja, empresa, funcionária somente na segunda-feira e o cliente não teve um voto de confiança de fazer a troca e segunda-feira ou terça trazer a NFs de troca.
Demoram no atendimento.
Não disponibilizam nem um WIFI e nem se esforçam para o cliente ter acesso. Este precisa pedir ao vizinho par acessar e fazer pagamento ou qualquer coisa que precise.
Na terça-feira, passada com a NFs de devolução e em ligação telefônica o cliente foi, simplesmente contestado e ainda provocado de que não tinha Nota Fiscal.
Mesmo ao ser informado que a contadora tinha emetido s NF ele começou a afirmar que tinha que trocar e levar mercadoria, não devolvia o dinheiro, ou seja, obrigando como fez da primeira vez o cliente a gastar.
E começou a discutir e a levar para o lado pessoal de que estava trabalhando e que não podia fazer o que eu queria e que podia procurar meus Direitos e tudo quanto ele na sua competência de gerente alterado, por que a razão estava do meu lado, dentro do Prazo de 7 a 30 dias todo o cliente está defendido, legalmente, pela Lei do Consumidor pode devolver mercadorias, íntegras, sem uso e reaver o dinheiro pago, principalmente, se à vista.
Mesmo enviando reclamação pelo Fale Conosco da empresa, ninguém procurou para resolver a situação. O comerciante mineiro é muito atípico, é alérgico a emitir NFs, mais ainda a dá descontos ou Cash back e, o pior, vende e cobra para entregar fretes caros e até abusivos. E, parece que inverteram a máxima, o Cliente sempre tem razão, para o Cliente nunca tem razão, mesmo pagando.