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Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

25/07/2019 às 16:26

ID: 93627555

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Comprei a tinta manipulada de cor diamante lapidado no Varejao das tintas. A cor em questão tem a tonalidade cinza. Para minha surpresa, uma semana depois, ao voltar na obra, os ambientes pintados estavam na cor amarela. A tinta foi levada p a loja onde, visualmente viram o erro na cor. Mesmo assim fizeram teste da cartela, confirmando o erro. O Varejao das tintas joga o erro p Suvinil, que por sua vez, joga p Loja. Não resolvem meu problema! Não querem ressarcir os dias trabalhados.

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Resposta da empresa

30/07/2019 às 12:45

Conforme atendimento dado ao cliente e todo suporte fornecido pela loja Varejão das Tintas, em nenhum momento a empresa se recusou a dar andamento na reclamação, que foi atendida em sua totalidade, tendo sido o cliente ressarcido nos produtos que apresentaram divergência e na mão de obra solicitada pelo cliente.