Tinta LuksColor manchando paredes após a chuva - Solicito reembolso
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
30/08/2025 às 08:45
ID: 225723503
COMPREI DUAS LATAS DE TINTAS VERDE MUSCO D LUKSCOLOR TRADICIONAL, PRA PINTAR MINHA CASA NA EXTERNA E INTERNA. POREM APOS DE 15 DIAS COM A CHUVA AS PAREDES MANCHARAM. O TECNICO FALOU QUE DEVIA LAVAR TODA AS PAREDES PINTAS PARA RETIRAR AS MANCHAS, POIS É NORMAL ACONTECER. NUNCA VI ISSO ANTES. MINHA CASA É DE TRES ANDARES, IMAGINA SE EU TIVER QUE LAVAR TODA CASA DEPOIS DE PINTAR. AO COMPRAR A TINTA NAO OUVE NENHUMA ORIENTAÇAO CORRELAÇAO A ESTE PROCEDIMENTO, CASO HOUVE-SE COM CENTERZA NAO COMPRARIA. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 10:43
Entramos em contato com o cliente e após visita técnica realizada pela fabricante, o problema, felizmente, foi resolvido.
Sentimos muito pela experiência inicial com o manchamento e ficamos felizes que a orientação técnica tenha resolvido o inconveniente!
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 21:02
Somos prontamente atendidos, o técnico que realizou a visita se prontificou a resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10