Varejao Das Tintas

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

08/06/2021 às 13:44

ID: 124982123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma lata de tinta EPOXI no Varejão das Tintas de São José dos Campos/SP onde moro, porém o vendedor que me atendeu não me deu nenhuma instrução de uso, a única coisa que o vendedor era pra manter a lata sempre bem fechada.
Fui embora guardei a lata de tinta, pois por aqueles dias não iria usar, pois estava sem tempo, alguns dias depois resolvi começar a pintura, abri a lata, li as instruções de como liluir o produto, e assim foi feito, só que não utilizei todo o produto, que seria usado depois, mas no dia seguinte quando fui usar novamente, a tinta estava endurecida, pois o vendedor não me disse que eu teria que diluir somente a quantidade que eu fosse usar no mesmo dia.
Entrei em contato com o fabricante do produto, e me foi recomendado que entrasse em contato com a loja onde comprei a tinta, pois o problema não era com eles e sim com a loja. Bem, liguei para a loja, falei com o gerente, que por sua vez me disse que ia entrar em contato com o fabricante e me retornava, como isso não ocorreu, fui até a loja, levando comigo a lata de tintas, mostrei ao gerente, ele me disse que era com o fabricante, eu liguei na empresa, me passaram para falar com um técnico, que novamente disse que era problema da loja.
Ficam jogando um para o outro, quero saber quem vai resolver o meu problema, ou vou perder o dinheiro.
Vou anexar o comprovante de compra emitido pela loja "Varejão das Tintas".