Tinta aberta danifica carro do cliente e loja se recusa a substituir ou arcar com os danos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/02/2026 às 16:58
ID: 241451377
Fui na loja no sábado dia 21/02 com meu namorado, a recepção foi ótima, atendente super educado.
No mesmo dia levamos as tintas, infelizmente uma das tintas estava aberta e sujou o carro do meu namorado todo do lado direito, tanto do passageiro quanto atrás.
Entrei em contato com eles pelo WhatsApp hoje 23/02 ( porque no sábado a loja fecha 12:00 ), é literalmente o retorno que deram é que não pode dar outra tinta e sim compra outra, lembrando que a tinta é R$ 179,00 e o desconto que deram foi por R$ 175,00, e principalmente não pode arcar com o estrago do carro.
Lamentável pelo atendimento via WhatsApp, não teve nenhuma empatia, a todo momento querendo culpar eu e meu namorado.
A tinta estava aberta, e agora temos que arcar com tudo é ainda paga por uma tinta que nem usamos. Isso é inadmissível !
Esperava pelo menos ter dado outra tinta.