Não receberam a devolução do meu pedido?

Resolvido
Varginha - MG
04/05/2025 às 08:08
ID: 216201859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz a dias a devolução do computador que comprei de vocês.
E não tive resposta de vocês e da Shoppe.
O que aconteceu?
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 20:47
Olá, amigo(a)!
Aqui é a Juliana, da Varejão Informática, responsável pela sua ******* no site Reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada através dos canais e por mensagem privada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente.
Diante dessas informações, finalizo seu atendimento por aqui, mas reforço que seguimos à disposição sempre que precisar.
Conte sempre conosco, tenha um ótimo dia!
Obrigada.
Atenciosamente, Juliana.
https://*******
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 05:05
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8