Não receberam a devolução do meu pedido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

04/05/2025 às 08:08

ID: 216201859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já fiz a dias a devolução do computador que comprei de vocês.
E não tive resposta de vocês e da Shoppe.
O que aconteceu?

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 20:47

Olá, amigo(a)!

Aqui é a Juliana, da Varejão Informática, responsável pela sua ******* no site Reclame Aqui.

Conforme comunicação enviada através dos canais e por mensagem privada.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente.

Diante dessas informações, finalizo seu atendimento por aqui, mas reforço que seguimos à disposição sempre que precisar.

Conte sempre conosco, tenha um ótimo dia!

Obrigada.

Atenciosamente, Juliana.

https://*******

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 05:05

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8