Varejão Irmãos Patrocínio não cumpre lei sobre produto vencido

Reclamação em réplica

Em réplica

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Franca - SP

10/11/2025 às 17:51

ID: 231527309

Acabei de sair de uma unidade do Varejão Irmãos Patrocínio na cidade de Franca (10/11/25), tentei comprar um leite de Letti de 1 litro e estava com validade vencida desde 31/10/25, no caixa citei a lei federal que a respeito de ter o direito de outra unidade do produto com validade ok, o rapaz do caixa chamou o Gerente ***** e esse disse que essa não era a política da empresa, e disse que não cumpriria a lei, mesmo depois que eu mostrei a ele a lei no celular e argumentei, ambos fomos educados eu agradeci e informei que abriria reclamação, não pelo valor, mas pelo fato de não cumprirem a lei como deveriam, paguei o produto junto a outros que comprei e fui embora. Informo ainda que o caixa que me atendeu e outra funcionária presenciaram o ocorrido.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 08:21

Bom dia, Edoardo!
Estraremos em contato pelo seu email e contato.
Obrigada!

Réplica do consumidor

15/11/2025 às 11:10

Podem entrar por e-mail ou WhatsApp.
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Aguardo o contato!