Compra cancelada
Resolvido
Ouro Preto - MG
03/05/2023 às 11:56
ID: 163945717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/04/23 eu efetuei uma compra de um kit disco de freio fremax bd9619 no site da loja mas no dia 02/05/23a compra foi cancelada alegaram que não tinha mais no estoque porém continua vendendo pelo site mas are o momento não me estornaram o valor pago junto ao cartão de crédito.
CNPJ: 97.*******.*******/*******27 da empresa
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 13:08
OLA BOA TARDE, ESPERAMOS QUE ESTEJA BEM
REALMENTE ESTAMOS COM O ESTOQUE FURADO E O PESSOAL DO TI ESTA FAZENDO AS CORREÇÕES CABIVEIS, NESSA MADRUGADA O SITE ESTARA PASSANDO POR UMA GRANDE ATUALIZAÇÃO, O SEU EXTORNO DO VALOR JA FOI APROVADO PELA REDE, IREMOS ENVIAR A COPIA DA CARTA DE CANCELAMENTO DA REDE PARA O SEU WHATSS APP, POIS ESSE RELATORIO INICIAL QUE O SENHOR POSTOU É O COMPROVANTE DA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E ESSA QUE IREMOS ENCAMINHAR EM SEU WHATS JA É O ACEITE DA OPERADORA
QUALQUER DUVIDA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO
EQUIPE VAREJÃO
Consideração final do consumidor
06/05/2023 às 17:35
Ótima empresa tive o problema nas resolveram rapidamente também respondem muito rápido primeira vez que comprei com essa empresa mesmo com o problema comprarei nova mente se eu pressionar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10