Comprei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2023 às 22:57
ID: 158282019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 16/01/23 pedido:******* um e-book truque da banana porém até agora não tenho acesso ao
Conteúdo
Mando e-mail ninguém responde mando msg ninguém responde
Ligo telefone desligado
Quero meu dinheiro de volta
mail *******
ou pelo WhatsApp******* Contatos inexistentes
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 11:40
Bom dia Sra. Cinara, como vai?
Inicialmente gostaríamos de agradecer o contato e dizer que lamentamos por qualquer mal-entendido que possa estar ocorrendo.
Todavia, importante deixar registrado que NÃO localizamos em nosso sistema qualquer transação com os dados disponibilizados pela Senhora e vale dizer que NÃO comercializamos o produto em tela,
Sendo assim, após análise do seu relato, concluímos que não há qualquer correlação entre os dados fornecidos pela Senhora e a nossa Empresa.
Porém, solicitamos por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail ******* com todos os seu dados utilizados na compra e forma de pagamento para fazermos um analise mais aprofundado sobre o suposto produto.
Esperamos ter ajudado.
Atenciosamente,
Jurídico Varejista Online
Réplica do consumidor
14/03/2023 às 16:31
Que engraçado
Foi feito pagamento pra vcs
Foi utilizada na plataforma de vcs
E mesmo assim não tem acessos
Ok direcionarei tudo por e-mail porém o mesmo e procedente