Produto diferente do divulgado
Respondida
Ponte Nova - MG
20/01/2023 às 11:00
ID: 157813169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um limpador de vidros. O enviado não tem nada a ver com odivulgado no Instagram. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou tentando entrar em contato mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 14:34
Boa tarde Sra. Janeth como vai?
Inicialmente, gostaríamos de agradecer pelo contato e nos desculpamos por qualquer transtorno que esteja experimentando.
Por oportuno esclarecemos que todos os Colaboradores trabalham com muito cuidado e prudência para que os produtos cheguem à casa de nossos clientes com a qualidade esperada, mas, infelizmente, imprevistos acontecem.
Importante salientar que a nossa Empresa preza muito pela satisfação dos nossos clientes agindo com cordialidade e comprometimento na condução das demandas recebidas pelo nosso Canal de Atendimento e garantimos que desta vez não será diferente.
Porém fomos, notificados pela operado de cartão de crédito que sua compra foi cancelada e devido a isso não podemos dar andamento a troca ou até mesmo o cancelamento do mesmo.
Tenha uma ótima semana.
Grata,
Equipe Varejsta Online.