Dano ao veículo em loja e falta de resolução pelo gerente
Respondida
Cianorte - PR
03/12/2025 às 10:16
ID: 233576391
O funcionário da varejo car de Maringá Paraná quebrou o forro de porta do meu carro, conversei com o gerente ***** e o mesmo não resolveu meu problema alegando que minha peça era recondicionado, paguei para eles quebrarem meu carro, irei ajuizar uma ação contra a empresa !
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:39
Olá, Daniela!
Lamentamos pelo transtorno ocorrido e entendemos sua insatisfação no momento do atendimento.
Conforme conversamos posteriormente em nossa empresa, a situação foi revista com atenção e buscamos solucionar o problema da forma mais rápida possível, chegando a uma resolução imediata junto à senhora.
Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, e em nenhum momento houve intenção de causar qualquer prejuízo. Situações como essa são tratadas internamente com seriedade para que possamos sempre melhorar nossos processos e atendimentos.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido conversar e resolver a situação posteriormente de forma amigável.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.