Falta de garantia!

Question

Comprei um jogo de pneus aro 14 em 02/08/*******, troquei as peças da suspensão que me passaram fiz o alinhamento e balanceamento. No dia 30/09 troquei os amortecedores e o kit do amortecedor. No dia 20/12/******* levei o carro novamente para fazer a revisão de freio e rolamento. Ao subir o carro no elevador os mecânicos falaram que teria que trocar os pneus pois estava no arame se desgastaram por inteiro os dois pneus da frente. E a loja se nega a dar a garantia alegando que não foi feito alinhamento, me fizeram esperar vários dias alegando que estava falando com o fabricante, tive que insistir pra conseguir contato com o gerente, pra no final me falar que não ia ter garantia. Rodamos muito pouco com o carro e os pneu não durou nem 4 meses.

Accepted Answer

Boa tarde Guilherme, como vai?

Conforme o Sr foi orientado, na substituição do amortecedor deveria ser feito o alinhamento, e por ter sido feito na troca dos pneus o Sr mesmo não autorizou. Em negociação o Sr foi instruído novamente e foi feito um acordo comercial.

Grato

Falta de garantia!

Resposta da empresa