Ainda não fui estornado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2024 às 00:45
ID: 200910521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/10 fiz no site da varejo chip a compra de um chip virtual (E-sim), totalizando R$69,90 reais (no PIX). Não gostei do serviço e cancelei no mesmo dia após muito esforço, porém até agora não me foi devolvido o valor pago. Depois do sufoco pra cancelar, não quero mais dor de cabeça pra receber meu dinheiro de volta. Só avisando que isso é APROPRIAÇÃO INDÉBITA, viu dona varejo chip?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2024 às 12:39
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência, e lamentamos saber que ela não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo de cancelamento.
Já registramos sua solicitação e iremos abrir um chamado interno para realizar o estorno do valor pago. Nosso prazo padrão para a devolução é de até 5 dias úteis, porém, devido aos feriados desta semana, pode haver um pequeno ajuste no prazo.
Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços para evitar situações como essa no futuro. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Varejochip.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 14:26
O produto dele é ruim mas o caso foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4