Era a Nacionalle!!!
Em réplica
Engenheiro Paulo de Frontin - RJ
23/03/2022 às 04:37
ID: 140533799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Nacionalle trocou de nome! Entrei para verificar a situação da minha compra, que está em trânsito desde dezembro, e me indicaram a Varejo Criativo.. E não é que meu pedido está lá!!
O interessante é que a Nacionalle tirou o site de ontem para hj e percebo que minha mensagem não chegou quando enviei mais uma mensagem de cobrança ontem pelo whatsapp..
Agora está difícil continuar comprando na internet.. Até hoje nunca havia me acontecido uma coisa assim.. Não é o valor, mas o produto. Eu quero o produto!
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 06:58
Olá Maria, espero que esteja tudo bem com você!
Acredito que você esteja confundindo as lojas, tentei localizar seu pedido pelo seu nome e também pelo e-mail informado e não temos nenhum pedido.
Sobre a Nacionalle, não conheço esta loja e não tem nenhuma relação com a nossa loja. Você deve ter feito o pagamento do seu pedido pelo Mercado Pago, Entre em contato com eles, talvez eles possam ajudar.
Somos uma empresa séria que entrega todos os seus pedidos. Estamos no Mercado desde ******* e já são mais de 12mil pedidos entregues.
Infelizmente não posso lhe ajudar.
Qualquer informação estou à disposição.
Se cuida e Tenha um ótimo dia!
Camila Almeida | Atendimento ao Cliente
https://******* | *******
Réplica do consumidor
23/03/2022 às 11:45
Bom dia!
Difícil não ser a mesma loja e você não ter encontrado o meu pedido... Acabei de encontrar no seu site o meu email e meu número de pedido...
Réplica da empresa
23/03/2022 às 17:49
Se você tem tanta certeza disso, coloque os dados da empresa e verifique você mesmo se é a mesma loja.
Infelizmente temos vários oportunistas que estão enganando os compradores pela internet e quem trabalha de forma correta acaba sofrendo junto. Você encontra em nosso site os dados da empresa para poder comparar.
O que posso fazer é lhe garantir que sua compra não foi realizada em nossa loja. E em nosso site não vai mostrar os dados do seu pedido, pois ele não existe em nossa loja.